Une plainte fondée décrit un préjudice qui généralement va entrainer un changement ou une correction de situation.
Une plainte est non fondée lorsqu’il s’agit d’une rumeur ou d’une perception.
Ne seront pas traités les plaintes relatives à un litige privé qui n’est pas du ressort de la Ville ou un sujet relevant d’une instance gouvernementale.
Une plainte peut être formulée par écrit, par courriel, par appel téléphonique ou de vive voix.
La personne qui formule une plainte doit fournir les renseignements suivants :
- Son nom, adresse, numéro de téléphone, courriel
- date de l’évènement s’il y a lieu
- description détaillée des faits
Voici les personnes à contacter en lien avec le type de plainte formulée.
SPCA de l’Outaouais
819-243-2004
patrouilleur@spca-outaouais.org
132 rue de Varennes, Gatineau, Qc, J8T 8B6
- Chiens/animaux
Hugo Blais, adjoint au directeur
819-985-2000 poste 2904
loisirs@villethurso.ca
- Chiens/animaux
- Déneigement
- Ramassage et bris des bacs déchets/recyclage/compost/cueillettes spéciales FORMULAIRE À COMPLÉTER
Francis Masse, inspecteur en bâtiment et environnement
819-985-2000 poste 2905
inspecteur@villethurso.ca
- Herbe longue
- Propreté et entretien des immeubles/terrains
- Véhicules automobiles hors d’état de fonctionnement
- Nuisances auditives
Sûreté du Québec, Poste de Papineauville
819-427-6269
poste.mrc.papineau@surete.qc.ca
380 rue Papineau, Papineauville, Qc, J0V 1R0
- Bruit excessif entre 22 h et 7 h
- Circulation/stationnement
Jasmin Gibeau, directeur général
819-985-2000 poste 2902
dg@villethurso.ca
- Évaluations et taxes foncières
- Appels d’offre public
- Toute autre plainte